Consultor Empresarial.
Me considero un furibundo amante y lector de los temas económicos y financieros. Y apenas empiezo a acercarme mas al mundo del Marketing, y en ese constante interés en saber como están pensando las empresas y moviéndose los mercados, me he interesado en hablarles un poco sobre lo que esta pasando en algunas economías robustas respecto a segmento del mercado consumidor
El titulo de este artículo así lo relata. Las empresas hoy se enfocan en la franja del mercado de menor poder adquisitivo, pues se han dado cuenta que ese segmento puede resultar bastante atractivo, tomando en consideración los efectos ocasionados por la crisis financiera mundial que nos afecta desde el 2007.
El interés se ha puesto en países emergentes, que a pesar de presentar buen desempeño económico en los últimos tiempos, todavía están distantes de ser economías desarrolladas, por lo cual concentran una gran cantidad de personas que apenas pueden sobrevivir con lo que ganan.
Empresas como Wal-Mart, P&G, Unilever, Toyota, Starbucks, McDonald y demás, han modificado parte de sus estrategias de negocios para atender a la base de la pirámide (se le denomina así al segmento de la población mas pobre), con el fin marcado de ampliar mas su participación de mercado y obtener magnos beneficios. Un ejemplo es Coca-Cola que ya obtiene más del 50% de sus ingresos fuera de los Estados Unidos. Danone firma francesa de productos alimenticios ha producido yogurt para el mercado africano y los resultados han sido bastante alentadores.
Pero no solo las empresas de alimentos se han volcado a seducir a los consumidores más carenciados. También las automotrices, empresas tecnológicas, financieras y electrónicas, han apostado a poder ganar mas terreno en el comercio internacional. Wal-Mart recientemente estableció Banco Wal-Mart, un servicio para clientes de su filial Walmex, con el objetivo de que estos puedan abrir cuentas de ahorro y tarjetas de crédito-(mas de 2mil millones de personas en el mundo no poseen relación alguna con el sector financiero formal)- en sus locales, con simplemente depositar el dinero restante de su compra, en la caja del referido establecimiento.
Toyota envió a un ingeniero jefe a India 30 veces en los últimos 3 años para determinar que auto estaban demandando los consumidores indios. El resultado fue un auto denominado el Etios, el cual tendrá un precio inicial de US$10,000.00. Tata Motors también ha dado pasos interesantes en captar el publico de menores ingresos, y hace un par de años que lanzo el Tata Nano, un vehiculo pequeño de apenas US$2,500.00 su precio.
Canon Inc., se vio en la necesidad de rediseñar su estructura de costos y fabricar foto impresoras de US$50.00, pues en la India un gran porcentaje de las ventas de dicho producto provenían de las zonas rurales.
La realidad es que el mundo del consumo ha cambiado su perfil y esto no puede ignorarse por empresas que pretender penetrar a estos países que aun no están saturados por las grandes marcas, pero que al presentar esas características, se hace necesario adecuar los esquemas de negocios a la fisonomía de estos mercados, sin descuidar la esencia de negocios de la empresa como tal.
Si el mercado esta hablando, prestémosle atención.
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